5月23日，中国人民银行深圳市中心支行、国家外汇管理局深圳市分局启动深圳市“金融为民”暖心工程。

南都湾财社记者注意到，该“金融为民”暖心工程涉及统筹推动提高金融服务水平、强化金融支持实体经济、防范化解金融风险、推动金融改革开放四大方面共十项具体内容，为深圳商业银行、支付机构、商业银行信用卡中心等多类金融机构带来了工作指引。

在提高金融服务水平方面，提出了落实支付降费让利等政策、丰富金融产品供给、优化金融服务设施；健全群众投诉信访反馈机制，强化溯源整改；加强金融知识宣教，提升社会公众金融素养等三个内容。

金融支持实体呼声高企。在强化金融支持实体经济方面，该“暖心工程”要求提升金融支持民营和中小微企业、个体工商户的质效，丰富新市民金融服务，发挥稳经济的关键作用；推动绿色金融发展。

在防范化解金融风险方面，要求落实“金融16条”等支持政策，促进房地产市场健康平稳发展；提出加强对非法金融活动、非法集资等异常资金交易的监测，配合打击涉赌涉诈“资金链”。

南都湾财社记者注意到，去年11月，央行和银保监会联合发布《关于做好当前金融支持房地产市场平稳健康发展工作的通知》（简称“金融16条”），促进房地产市场平稳健康发展。“金融16条”发布后，各国有大行深圳分行纷纷表态贯彻落实，加大对个人住房贷款等业务的支持力度。多家银行也提供个人住房贷款延期政策，个别银行最长延期可达3年。

在推动金融改革开放方面，也有三个具体内容：一是积极参与区域金融改革创新实践，深入推进本外币合一银行账户、粤港澳大湾区代理见证开户、深港跨境征信“北向通”试点、数字人民币试点等工作；二是落实外汇和跨境领域创新试点和便利化政策；三是提升人民币在跨境贸易投融资中的使用占比。

早在今年2月，“金融支持前海30条”专项政策出台，如何加速推动金融改革开放成为深港两地共识。

就在上周，“金融支持前海30条深港推介对接活动”落地，这是深港两地首次以联合推介的方式开展政策对接。按照大会披露的信息，目前深港两地已经形成了以深港账户通、汇款通、融资通、贸易通、金融服务通、跨境理财通“六通”的深港金融合作新格局。今年一季度，前海合作区实际使用港资11.85亿美元，占深圳市60%，拥有港资企业近万家。

对于上述政策，深圳人行方面解释，该暖心工程是集中力量办好民生实事的重要举措，也是防范化解金融风险、主动破解金融发展不平衡、不充分问题的探索。

采写：南都湾财社记者卢亮