政策直通

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央行召开2023年科技工作电视会议，强调加快金融数字化转型

4月20日，人民银行召开2023年科技工作电视会议。会议要求，2023年人民银行科技工作要加强统筹协调，加快新型信息基础设施建设，提高系统研发与运行质量，提升数据归集共享与分析应用水平，推动科技赋能业务提质增效。要坚持底线思维，强化金融网络安全管理，保障业务连续性。要坚持人民至上，加快金融数字化转型，加强金融标准供给与实施。要加强调查研究，提升科技服务水平。

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国家发改委：将重点从五方面发力 持续做强做优做大我国数字经济

国家发改委新闻发言人孟玮在新闻发布会上表示，我们将重点从五方面发力，持续做强做优做大我国数字经济。一是在制度建设方面，加快构建“1+N”数据要素基础制度体系。二是在数字基础设施方面，适度超前布局，加快光纤网络扩容提速、5G商用部署和规模应用。三是在产业创新发展方面，培育一批具有核心竞争力的生态主导型企业，加快打造具有国际竞争力的数字产业集群。四是在数字化转型方面，强化各领域、各行业全方位、全链条数字化改造政策引领。五是在国际合作方面，积极提出“中国倡议”，落实全球发展高层对话会数字经济领域成果。

行业快讯

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中国互联网金融协会发布《网上银行服务 用户体验评价指南》等五项团体标准

经中国互联网金融协会第一届常务理事会2022年第二次会议审议通过，协会于2023年4月24日正式发布《网上银行服务 用户体验评价指南》（T/NIFA 15—2023）、《网上银行赋能银行服务渠道转型指南》（T/NIFA 16—2023）、《小微企业经营者和个体工商户信用评价指南》（T/NIFA 17—2023）、《金融分布式账本技术在反洗钱领域应用的技术指南》（T/NIFA 18—2023）、《消费金融数字化发展评价指南》（T/NIFA 19—2023）五项团体标准。

《消费金融数字化发展评价指南》由协会牵头组织银联数据、工商银行、马上消费金融等单位编制。该项标准提出了消费金融数字化水平的评价指标体系和参考评分方法，适用于商业银行、持牌消费金融公司、小额贷款公司等提供消费金融服务的各类机构，为消费金融类机构评估自身数字化转型程度，分析数字化转型过程中存在的不足，制定数字化转型策略提供参考依据。

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2023中国金融科技高峰论坛在沪举办

4月21日，以“科技助力金融发展·金融赋能科技创新”为主题的 2023 中国金融科技高峰论坛暨第四届“金科奖”颁奖典礼在沪圆满召开。本次邀请了政府与监管机构、保险公司、金融专业服务、新兴保险科技等 500 多位行业精英、金融技术领袖专家、企业高管共同参与，旨在为积极推动对金融科技领域重要问题的深入研究及最新进展的观点交流，为促进全球金融科技创新贡献力量。

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上市银行加快科技资金人才投入

新冠肺炎疫情扩大了“非接触银行”金融服务需求，上市银行更加充分地意识到数字化业务和智能化流程的发展潜力，也更加重视金融科技的应用，数字化转型进一步加速。日前安永发布的《中国上市银行2020年回顾及未来展望》报告指出，各上市银行进一步加快金融科技资金和人才投入步伐，主动全面赋能业务转型。金融科技与业务的加速融合以及智慧生态体系的全面建设，为上市银行的业务转型赋予了新的突破路径。

近年来，上市银行通过设立金融科技子公司来加快对金融科技的布局。截至目前，已有12家上市银行相继成立了金融科技子公司或确定了长期合作的金融科技公司，包括工行、建行、农行、中行、交行、招商银行、兴业银行、民生银行、光大银行、平安银行、华夏银行和北京银行。这些银行系金融科技子公司的发展遵循由内而外的轨迹，成立初期以服务集团及集团内部子公司为主，在此基础上，逐步实现技术输出、服务同业。

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保险业数字化持续加码 代理人队伍“瘦身”

在数字化转型背景之下，保险行业正在以数字技术创新为核心驱动力，构建新生态。年报数据显示，截至去年年底，A股五大上市险企个险营销员共有164.8万人，较2021年再减少约87.2万人，同比下降34.6%。个险渠道人力缩减的背后，反映出险企近年来紧抓数字化提升代理人团队质态，提升产能，留住绩优人力。在保险代理人队伍逐渐“瘦身”，并朝着职业化、专业化、精英化方向发展的过程中，数字化赋能发挥着重要作用。

具体来看，数字化已经助力代理人不断优化其营销展业的能力。去年，中国人寿运用AI技术构建“数字员工”，人机协同取得突破，创建“智慧顾问”“智能核保”“智能客服”等各类智能机器人，自助应答服务每日超20万次；同样，平安人寿推出了“智能拜访助手”“AI跟拍短视频制作工具”等工具，构建高效的数字化营销模式，支持代理人队伍线上展业；在细分客户画像方面，阳光人寿推出以客户需求为导向的销售机器人；招商信诺人寿也利用用户画像、动态标签、智能打分和自定义产品计划，辅助员工快速定位高意向客户，并按需定制保障方案。

金视点

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证监会姚前：使金融科技成为服务实体经济的强劲引擎

日前，中国证监会科技监管局局长姚前在2023济南科创金融论坛上表示，为进一步发挥资本市场功能、提升资本市场服务实体经济的质效，必须坚持以科技创新为核心驱动力，加大力度推进行业数字化转型，赋能资本市场高质量发展。鼓励市场核心机构、证券、基金、期货经营机构、科技企业积极在交易、投顾、风控等业务场景中探索应用新兴技术，促进科技成果转化，使金融科技成为服务实体经济的强劲引擎。

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杭州银行董事长宋剑斌：构建数字化运营体系才有可能在财富管理的赛道中跑赢市场

杭州银行董事长宋剑斌指出，当前，金融行业向高质量发展转型，财富管理将成为银行竞争新焦点。数字赋能正成为新增长的重要路径，构建数字化运营体系才有可能在财富管理的赛道中跑赢市场。在数字经济时代，商业银行建立“以客户需求为中心”的数字底层逻辑成为当务之急。宋剑斌认为，商业银行应建立前中后台端到端的前中后台数字化运营：前台以客户需求为中心，打造匹配客户生命周期的数字化服务能力。建立基于大数据和人工智能的客户洞察分析工具，满足客户个性化需求。中台以前台客户需求为导向，提供客户经营、产品适配、投顾策略服务支撑，形成开放的数字化财富内容平台。后台以数字化提升效率为核心，带动运营效率、投研效率、客户经理效能同步提升，实现风险管理全链条智能化。