在阿里内部，阿里云智能业务，一度是阿里的“第二增长曲线”，发展速度很快，依据其财报数据，营收从2015年的30亿元迅速增长到2019年的400亿元，2022年营收也超过770亿元。

在快速增长之余，“颓势”已经显现出来了。

阿里云智能业务一直在增长，但是增速却越来越低。

2016—2022财年，阿里云智能的营收增速分别是175%、121%、101％、84%、62%、50%、23%，一路下滑。

而且，2022财年四个季度，阿里云智能的营收增速分别为30%、33%、20%、12%，也是一路下滑。

2023财年第四季度（自然年2023年第一季度），在抵消跨分部交易的影响前，阿里云智能业务总收入(包括来自为其他阿里业务提供服务的收入)为245.59亿元，同比下降3%。

该季度，在抵消跨部门交易的影响后，云智能业务收入为185.82亿元，同比下降2%。这是阿里云营收首次出现负增长。

由此可见，阿里的云智能业务，已经处于收缩状态。

除此以外，阿里云智能的市场份额也在不断下降，2020年-2022年，其市场纷纷分别为43%、37%、36%。而四大云服务商的其他三位，市场份额或保持不变，或处于上升态势。尤其是处于市场份额第二的华为云2022年市场规模同比增长13%，处于快速上升态势。

增速放缓，增长乏力，原因在于近年阿里云客户的流失。

与其他云服务商不同，阿里云智能起步于电商行业，后将客户群扩展到消费互联网企业，包括字节跳动、B站、爱奇艺、小红书等。譬如，2021年Q4，阿里云智能来自消费互联网客户的营收占比48%。

消费互联网近来年发展缓慢，对云服务的需求降低。尤其是字节旗下的Tiktok这个大客户的流失，对阿里云智能影响巨大。

2022年，受美国政府制裁，Tiktok不得不宣布将数据迁移出阿里云，将美国用户的数据信息迁移到甲骨文公司（Oracle）的服务器上。据晚点LatePost报道，当时，阿里云智能收入中，近三分之一来自字节业务。

近年来在线教育与游戏版号的收紧，阿里云智能的客源增量也随之减少。

早在2021年，阿里云智能就开始转型。2021年5月的阿里云峰会上表示，阿里云智能做出“全面杀入政企市场”的战略急转弯。云计算开源产业联盟数据，2021年，我国政务云市场规模达到802.6亿元，预计2023年将达到1203.9亿元。

目前看来，阿里的此番转型并不顺利。

政务云本华为的“地”，自2017 年成立以来,华为云始终保持着高速的增长,已连续 5 年保持 IDC 中国政务云基础设施市场份额而在其之后的是浪潮云、中国电信、紫光云等。

图源：IDC

政务信息存储安全性、稳定性的高要求，阿里云智能作为民间互联网厂商，又不同于华为云深受政务部门重视，而且还受过“处罚”，2021年阿里云智能曾因未及时向电信主管部门报告安全漏洞，被工信部暂停合作单位资格6个月，所以，很难从华为云，以及移动云、天翼云、联通云等国有运营商手中抢夺份额。